近日，一家專為老年人提供旅游服務的俱樂部在嘉興成立。短短一個月時間內，這個名為“銀發家族”的旅游俱樂部就擁有了2000余名會員。俱樂部通過日常組織的各種公益活動來吸引新會員，為老年人專門定制旅游產品，并針對老年人出游需求提供更完善的服務，希望以此來釋放老年人的出游需求，擴大旅游市場。這種針對特定人群而成立的旅游俱樂部一出現，便受到了歡迎。
老年團更有吸引力
據了解，目前，嘉興市60周歲以上的老年人已經達到戶籍總人口的20%左右，成為浙江省人口老齡化程度最高的市。未來幾年，這個數字還將繼續上升。這樣一個有大把閑暇時間的群體，也是一個龐大的潛在旅游消費人群。
“老年人其實有著非常強烈的旅游需求。在他們年輕的時候，很少有機會到外面的世界去看看，但幾十年的人生閱歷讓他們擁有非常豐富的社會知識，很多老人通過書籍、報紙、電視等，對國內外各地的歷史、地理、文化都有著不少了解。到處去走走，親眼見證那些早已知曉的人文景觀、歷史古跡，是很多老人的心愿。”銀發家族旅游俱樂部負責人告訴記者，經過這一個月來的數次座談會，他們發現，老年人旅游的熱情比很多年輕人都要強烈。
然而，一直以來，旅游市場對老年群體的重視程度并不夠。在旅游服務上，專業性不強，產品設計也經常讓老年人犯難，而價格不透明等因素也降低了老年人出游的熱情。“老年人出游，多是以修身養性為目的，他們難以適應過于緊湊、忙碌的旅游行程。而他們對于吃住條件的要求并不高，旅游購物的需求比較低，所以，很多傳統的旅游產品在老年人看來，吸引力并不大。比如，年輕一些的游客到歐洲，喜歡購買化妝品、名表，希望可以有機會感受一下歐洲都市的浪漫情調。但老年人更喜歡見證一下當地的歷史遺存，到博物館走走，親眼看看享譽世界的藝術珍品。如果一個旅游團里既有老人，又有年輕人，老年朋友往往會有一種被忽視的感覺。”
目前，國內幾乎所有景區對于老年旅游團都有一定的優惠政策。但是，如果是年齡差距較大的“拼團”，老年人則無法享受這種優惠。所以，組織專門的老年旅游團，對于老人們而言，不僅更有吸引力，而且更實惠。
老年人錯峰旅游
其實，對于嘉興老年人來說，旅游消費能力并不低。
銀發家族旅游俱樂部負責人說，座談會上，談起喜愛怎樣的旅游線路，很多老人首先關心的并不是費用的高低。“俱樂部現有的會員，大多是城市退休老人，他們的退休收入并不少，一般的旅游費用都能接受得了。所以，價格并不是老人們選擇旅游目的地的首要關注因素。他們最關心的是一路上會有哪些服務，行程結束后又能得到哪些旅游體驗。”
針對老年旅游團，銀發家族旅游俱樂部也做了不少特殊的安排。首先，每次出游，將為老人購買特殊的保險，并安排經驗豐富、履歷時間較長的導游，為老年人沿途進行更細致的講解。同時，老年旅游團還將配備有資質的專業醫生，為老年人提供日常的健康服務。在行程安排上，老年旅游團和普通團隊也會有所區別，“比如作息時間、參觀景點的密度、線路的遠近等，都會根據老年人的生活習慣和身體狀況專門定制計劃，讓老年朋友們在休息好的同時玩好。”
在出游時間上，老年人一般選擇淡季。除了價格因素外，也因為淡季更適合老年人恬淡無爭的心性，旅游的舒適度和滿意度較高。每年春節之后以及6月和9月，都是老年人旅游的黃金期。此時，旅游市場正處于淡季，價格較低，而中小學生仍在學習，老年人能比較容易地抽出富余的時間外出游玩。所以，銀發家族旅游俱樂部將把這幾個時間段作為主要的旅游期，該俱樂部負責人透露：“上一次的座談會上，一些老人提議在今年6月組織去九寨溝。短短幾天，報名的已有30多人。可見，旅游淡季的經典線路對老年朋友來說是有著很大的吸引力的。”
目前，銀發家族旅游俱樂部已經制定了近期的旅游計劃。本月26日，他們將組織余杭兩日游，旅游團將前往超山賞梅，并游玩山溝溝景區和塘棲古鎮，價格為每人258元。在3月中旬，他們將組織北京5日游，一飛一臥的北京之旅價格為1680元，比普通團隊便宜約300至400元。低價格將對俱樂部的老人產生很強的吸引力。作者： 劉艷陽